As autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Quando o registro é feito online, um familiar ou responsável precisa comparecer à delegacia para complementar a ocorrência, levar uma fotografia recente e dar informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede que o registro seja feito.
Entre os dados mais importantes estão as características físicas da pessoa, como altura, cor dos olhos e dos cabelos, tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também é preciso informar as roupas e os objetos que ela portava quando foi vista pela última vez. Informar o CPF é fundamental, principalmente para gerar o alerta.
A orientação inclui detalhes sobre onde e quando o desaparecimento ocorreu, o destino previsto, o trajeto habitual, pessoas com quem a vítima teve contato, eventual uso de veículo e informações sobre condições de saúde, uso de medicamentos, deficiência ou qualquer situação de vulnerabilidade. Quanto mais completas forem as informações, mais direcionadas as buscas podem ser.
Dependendo do caso, também pode ser solicitada a coleta de material genético de familiares e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida para auxiliar nos procedimentos de identificação.
Para a divulgação, a recomendação é compartilhar apenas o cartaz oficial da pessoa desaparecida, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df, no Instagram, e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. A produção de cartazes próprios e a divulgação de telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais não são recomendadas, porque esses dados podem ser usados em tentativas de golpe.
Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada exclusivamente pelo telefone 197. Quando a pessoa for localizada, a família deve informar imediatamente as autoridades para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
