O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) começou a notificar, pelo WhatsApp, os beneficiários que precisam fazer a prova de vida. O objetivo é evitar a suspensão do pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios. Os segurados têm 30 dias, a partir do recebimento do aviso, para regularizar a situação.
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática. O governo cruza dados como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos. O aposentado não precisa mais validar os dados no banco que paga o benefício.
No entanto, quando o sistema não encontra nenhuma movimentação recente do cidadão, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento. Além do WhatsApp, o aviso de pendência também aparece no extrato bancário do pagamento. Em outubro, o INSS enviou notificações a 4 milhões de segurados que estavam com a prova de vida pendente.
Devem fazer a prova de vida apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração (superior a um ano) que foram convocados pelo INSS. Quem não recebeu nenhum aviso no extrato do banco, no WhatsApp ou na caixa postal do aplicativo gov.br já está com a situação regularizada.
Para evitar golpes, o segurado deve observar três pontos na mensagem oficial. A conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp tem selo azul de verificado. O governo nunca envia links para o aposentado clicar. A mesma notificação também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br. O INSS não pede dados pessoais, como CPF e endereço, e não faz cobranças por mensagem.
Para consultar a situação, o primeiro passo é conferir o extrato bancário no dia do recebimento do benefício. O segurado também pode usar o aplicativo ou site Meu INSS. Se houver pendência, aparecerá a mensagem “Comprovação de vida não realizada”. A consulta também pode ser feita pelo telefone 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
A comprovação pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, com reconhecimento facial. Alguns bancos também permitem o procedimento online, com biometria facial. Outra opção é ir até a agência bancária onde o benefício é recebido. Pessoas sem condições de saúde podem nomear um procurador ou solicitar a visita de um servidor do INSS.
O INSS não liga pedindo a realização da prova de vida. O órgão não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou aplicativos ameaçando bloqueio imediato do benefício. Também não manda servidores a domicílio para recolher documentos. O segurado deve desconfiar de qualquer contato fora dos canais oficiais e nunca informar dados pessoais, senhas ou documentos por telefone ou mensagem.
